Pacient se registruje ke klinice jako celku, nikoli ke konkrétnímu lékaři. Péči zajišťuje tým lékařů se sdílenou zdravotnickou dokumentací.

Pokud pacient preferuje konkrétního lékaře, snažíme se mu při objednávání termínu vyhovět, pokud to provoz umožňuje.

Problém, který s Vámi začne řešit konkrétní lékař, obvykle také dořeší. Pokud se na léčbu určitého onemocnění více specializuje některý z lékařů, může být pacient nasměrován k němu. Složitější případy lékaři konzultují mezi sebou.

Přestože naše služby jsou ve většině oblastí na úrovni prémiových klinik, fungujeme jako zdravotnické zařízení hrazené ze zdravotního pojištění. Pokud pacient hledá vysoce individualizovanou prémiovou péči, může se obrátit na kliniky s přímou úhradou pacientem.

Toto není možné, vyhledejte, prosím, jinkou kliniku premiové péče, která tuto možnost nabízí.

Registrace i hrazené zdravotní služby jsou hrazeny ze zdravotního pojištění. Služby nehrazené zdravotními pojišťovnami jsou účtovány podle ceníku.

Registrace je možná podle aktuální kapacity kliniky. Přijímány jsou pojišťovny 111, 201, 205, 207, 209, 211 a 213. Neregistrujeme ani neošetřujeme paceinty s pojištěním 333.

Registrovat nelze pacienty s probíhající pracovní neschopností. Tu je potřeba nejprve dokončit u stávajícího lékaře. Také když od registrace u předchozího lékaře uplynolo méně než tři týdny.

Zdravotní péče je hrazena ze zdravotního pojištění. Pacienti hradí pouze péči a služby, které nejsou hrazené ze zdravotního pojištění.

U některých služeb máme ceny nastavené na horní hranici obvyklého rozmezí mezi praktickými lékaři. Odpovídá to rozsahu a kvalitě poskytovaných služeb.

U některých potvrzení pro studenty držíme cenu dlouhodobě na minimální úrovni. U posuzování zdravotní způsobilosti k řízení však vnímáme vyšší odbornou i forenzní odpovědnost, proto zde sociální slevy neposkytujeme. Stejně jako pojišťovny neposkytují starším pacientů slevy na povinném ručení.

Nejjednodušší je kontaktovat nás e-mailem, telefonicky nebo přes pacientský portál.

Zavolejte nám. Pokud se nedovoláte, zanechte vzkaz a sestřička se Vám ozve zpět. Můžete také poslat e-mail, který v ordinační době průběžně sledujeme a sestřička zavolá zpět.

Nemusíte si s tím dělat starosti. Zanechte vzkaz v nejbližší vhodné volbě a my zareagujeme.

Po celou ordinační dobu je jedna sestřička vyčleněná na zpracování telefonátů. Pokud právě řeší pacienta, který se dovolal před Vámi, může být Váš hovor přepojen na záznamník. Nejjednodušší je zanechat vzkaz nebo popsat problém e-mailem a ozveme se zpět.

Telefon je vhodný hlavně pro akutnější nebo časově citlivé záležitosti. Nejlépe bývá dostupný odpoledne mezi 14:00 a 18:00. Pokud se nedovoláte, zanechte vzkaz. Ozveme se zpět.

Pro neakutní požadavky, dokumenty, recepty nebo doplnění podkladů doporučujeme e-mail nebo pacientský portál. Paceintský portál má také vyšší míru zabezpečení dat.

Zanechte hlasovou zprávu nebo napište e-mail. Jakmile to bude možné, ozveme se zpět.

Telefonická konzultace přímo s lékařem na vyžádání není možná. Lékaři se v ordinační době věnují pacientům v ordinaci a nelze je vyrušovat telefonními hovory. Telefon zvedají specialně vyškolené zdraovtní sestřičky, které jsou schopny Vám s naprostou většinou zdraovtních problémů pomoci. Pokud se bude jednat o složitější problém, předají ho lékaři, který určí další postup – ať již předá dioporučení přes sestřičku, napíše Vám mail, zavolá Vám či si vyžádá vaší navštevu v ordinaci.

O recept lze požádat telefonicky (i na záznamník), e-mailem nebo přes pacientský portál.

U pravidelně užívaných léků často není nutná osobní návštěva, ale každý požadavek vždy posuzuje lékař.

U léků nepatřících do chronické medikace paceinta někdy také není nutná osobní návštěva, lékař posoudí zda je požadovaný lék pro Vás indikovaný a bezpečný a dle toho Vám jej pošle e-receptem nebo doporučí jiný další postup.

Některé léky (typicky drahé léky od specializovaných lékařů) při předepsání od praktického lékaře pojišťovna nehradí. Tedy mlžeme lék předepsat, ale pojišťovna jej neuhradí a musí jej hradit pacient v plné výši.

Doplatek na lék nejsme schopni zjistit, je to čistě v režii lekárny.

Bohužel se jedná se o poměrně častý neprofesionální přístup ze strany lékárny, který je motivovaný ekonomicky. Zjednodušeně řečeno, všechny léky, které mají prokázanou účinnost , do určité míry hradí zdravotní pojištění. Pokud není aspoň částečná úhrada z pojištění, lék nemá prokázanou účinnost, i když obvykle neškodí. Současně je třeba vědět, že tyto doplňkové přírodní léky jsou klasifikovány jako potravinové doplňky a neprocházejí kontrolou státního ústavu pro kontrolu léčiv. To samé platí pro potravinové doplňky, které v lékárnách nabízejí jako nezbytné k předepsaným lékům od lékaře.

Bohužel se jedná se o poměrně častý neprofesionální přístup ze strany lékárny, který je motivovaný ekonomicky. Zjednodušeně řečeno, všechny léky, které mají prokázanou účinnost , do určité míry hradí zdravotní pojištění. Pokud není aspoň částečná úhrada z pojištění, lék nemá prokázanou účinnost, i když obvykle neškodí. Současně je třeba vědět, že tyto doplňkové přírodní léky jsou klasifikovány jako potravinové doplňky a neprocházejí kontrolou státního ústavu pro kontrolu léčiv. To samé platí pro potravinové doplňky, které v lékárnách nabízejí jako nezbytné k předepsaným lékům od lékaře.

Očkování provádíme po předchozím objednání. Bez objednání očkování neprovádíme.

Pomůžeme se základní orientací v cestovatelském očkování i v souvisejících rizicích před cestou.

Standardní laboratorní odběry probíhají v pracovních dnech v organizovaném režimu. U většiny krevních odběrů je vhodné přijít nalačno.

Na webu najdete ceník samoplátcovských laboratorních odběrů s možností online výběru parametrů.

Přes portál lze řešit objednání, zprávy, dokumenty, recepty a další běžné požadavky bez nutnosti telefonátu.

Přihlášení probíhá e-mailem, který máte u kliniky evidovaný.

Požádejte nám mailem o ověření, zda u Vás nemáme zadanou jinou, nebo chybnou emailovou adresu.

Ano, máme dvě čekárny v celkové kapacitě cca 30 paceintů. Druhá čekárna je dedikovaná pro pacienty s respiračním onmocněním.

I přes naší mnohaměsíční snahu jsme na letné a v okolí nenašli vhodné prostory.

Zastávka MHD je 230 metrů od budovy ordinace.

Ano.

Bohužel je to nutné kvuli požárním předpisům. Recepce budovy musí mít přehled o počtu návštěvníku a jejich lokalizaci pro případ nutné evakuace např. při požáru.